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::: La FORMAZIONE come MISSION
    intervista di Chiara Merlini
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Riconoscere i problemi che coinvolgono una gran parte delle nostre aziende, affiancarle nei cambiamenti necessari per una crescita, offrire loro un supporto pratico: questo è il campo in cui opera Franco Cesaro. Insieme ai collaboratori dello Studio che ha fondato ...

La formazione - in ambito aziendale e personale - riveste un ruolo sempre più importante: e questo è un argomento su cui è difficile trovare da ridire. Sul fatto, invece, di che cosa significhi, in pratica, occuparsi di formazione e fare formazione, soprattutto alle aziende, le opinioni sono molte, diverse, a volte discordanti.
Il dizionario non aiuta molto, o meglio, per la parola formazione ha un’accezione molto ampia e differenti sono i significati che ci possono interessare: come sinonimo di costituzione, di modo in cui qualcosa si genera o viene generata; come maturazione, nel senso di crescita, di un processo di sviluppo fisico, morale e culturale di una persona e, infine, come competenza che viene acquisita attraverso lo studio. Si apre un intero mondo di cui però i confini rimangono indefiniti… e provare a circoscriverli è una sfida interessante.
Iniziare indicando la complessità del compito che si trova ad affrontare chi opera in questo campo ci sembra una buona premessa, poiché proprio la formazione è il fulcro dell’attività più che trentennale che Franco Cesaro svolge in diversi ambiti, soprattutto in quello aziendale.

Vogliamo dire che cosa significa “essere il motore” di uno Studio, di un Laboratorio professionale che si è specializzato nel lavorare con le imprese?
Franco Cesaro: Lo Studio Cesaro si è specializzato nel sostegno alle piccole medie imprese, con particolare attenzione alle aziende con capitale famigliare. Si tratta di aziende che operano in comparti diversi, con attività differenti ma che hanno in comune il fatto di essere a capitale famigliare, nel mondo del commercio e della distribuzione, in cui alle dinamiche interne proprie dei rapporti interni all’azienda si sommano quelle complesse dei rapporti affettivi.

Non si può certo generalizzare, ma esistono problemi, in particolare, che rappresentano un denominatore comune per le aziende?
Franco Cesaro: Innanzitutto la sopravvivenza, soprattutto in questo momento di crisi, di cambiamento. In secondo luogo la solitudine, sia dell’imprenditore di fronte alle decisioni quotidiane da prendere per garantire la continuità e la sostenibilità nel futuro, sia perché oggi le istituzioni e le associazioni non sono in grado di sostenere le imprese economicamente, con servizi e strutture così come sarebbe necessario e opportuno.
Infine la gestione delle risorse umane, punto fondamentale e cruccio continuo della relazione quotidiana che ha diverse responsabilità: talvolta il dialogo è impossibile fra persone che hanno genesi e pulsioni e visioni della vita completamente differenti.

Quali sono le finalità che lo Studio Cesaro si pone?
Franco Cesaro: Svolgere un ruolo di supporto, in questi casi, significa occuparsi di due precise linee di intervento: da una parte, aiutare le aziende a crescere e svilupparsi in senso economico - non dimentichiamo che nella dinamica di mercato il volume di affari è molto importante - dall’altra vuole dire affiancare le persone che affrontano questo percorso, assisterli nel cercare le potenzialità intrinseche, che possono essere utili nella risoluzione dei loro problemi. Di fatto, è proprio la carenza dello sviluppo di queste potenzialità che agisce da freno e impedisce alle aziende di sopravvivere e crescere.

Le aziende stesse non sono consapevoli di queste difficoltà? È proprio necessario che l’aiuto arrivi dall’esterno, non è possibile un processo di “autoanalisi” e di conseguenza di sviluppo e di correzione degli atteggiamenti negativi e poco premianti?
Franco Cesaro: L’esperienza - la mia è più che ventennale in questo settore, e più che trentennale se aggiungiamo quella personale - ci dice che i problemi che le aziende vedono come tali e che propongono a chi si pone come consulente non sono quelli reali. Questo accade perché i problemi sono visti attraverso il filtro della quotidianità, con un forte coinvolgimento che impedisce l’oggettivazione delle cause di crisi. Sono necessari altri occhi per portarli alla luce: non per difetto di competenze, ma per fattori di dinamiche personali e sociali che sicuramente impediscono - parzialmente, se non del tutto - una loro estrinsecazione.

Quali sono i settori in cui si opera per attuare un sostegno alle aziende?
Franco Cesaro: Possiamo dire che noi consideriamo sia l’aspetto operativo, sia quello strategico. Del primo fa parte l’aspetto economico- finanziario, con particolare attenzione al controllo di gestione, a cui si affianca l’aspetto relazionale con il mercato, quindi ciò che attiene al marketing commerciale e al settore vendite, comparti considerati cruciali per ogni azienda. Il terzo punto riguarda la gestione e la valorizzazione delle risorse umane, il “capitale” aziendale più delicato e importante, a volte sottovalutato o non considerato nell’importanza che invece gli compete. Noi curiamo tutto il processo, dalla ricerca e selezione del personale - come Agenzia del lavoro riconosciuta dal Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale - relativamente al campo dell’organizzazione, motivazione, formazione del personale.

E per gli aspetti strategici?
Franco Cesaro: In questo ambito affianchiamo gli imprenditori in tutta la parte della pianificazione strategica e della difesa e sviluppo del patrimonio. Abbiamo messo a punto un nostro Metodo originale molto pratico, che coniuga l’esperienza dei professionisti che operano - come me - sia sul campo, sia a livello universitario, svolgendo un’attività accademica di studio e ricerca.